Cáritas Diocesana Girona a servi 29 915 personnes en 2020, un chiffre qui représente une augmentation globale de 21,8 % par rapport à l'année précédente. Jusqu'à 68 004 personnes, soit 8 % de la population totale de la région de Gérone, ont bénéficié de l'un des projets de l'entité. La fourniture des besoins de base, notamment la distribution de nourriture, a augmenté de 43,1 % et l’accompagnement socio-éducatif des enfants et des jeunes de 18,2 %. Ce sont quelques-unes des données mises en évidence lors de la présentation du rapport 2020 de l'entité, qui s'est tenue ce matin à Gérone, avec les interventions de l'évêque Francesc Pardo, de Dolors Puigdevall, directrice de Càritas Diocesana de Girona, de Martí Batllori, secrétaire général, et de Caye Gómez, responsable de l'analyse sociale. Mgr Francesc Pardo a salué l'événement et a encouragé « à affronter 2021 avec enthousiasme, courage et espoir, en se concentrant sur l'accompagnement des personnes qui souffrent le plus ». Pour la première fois, Càritas Diocésaine de Gérone publie le rapport en version web, qui peut désormais être consulté sur https://memoria2020.caritasgirona.cat .
Au cours de l'année 2020, Càritas a développé 46 projets d'action sociale issus de 8 programmes différents, dans 348 points de service répartis dans tout le diocèse de Gérone, grâce aux efforts de 52 équipes locales composées de 2 641 bénévoles et 132 professionnels. Bien qu'une grande partie des bénévoles fassent partie de groupes à risque et aient dû adapter leurs tâches habituelles pour se conformer aux mesures contre la propagation du virus, jusqu'à 590 bénévoles sont restés actifs dans les services essentiels de l'entité en première ligne pour garantir la réponse à la crise sociale provoquée par la pandémie. Plus de 300 de ces personnes étaient de nouvelles recrues. L'entité a également eu l'engagement de 2 142 membres et donateurs, un chiffre qui représente une augmentation de 31,6 %, et de 743 entités et entreprises collaborant avec le programme Entités avec Cœur, soit 15,7 % de plus que l'année précédente. Ces chiffres confirment une « vague de solidarité sans précédent » , selon Dolors Puigdevall, qui a permis « une première réponse de confinement à l'impact de la pandémie sur les familles les plus vulnérables » . Au cours de l'année, des événements innovants ont également été organisés, comme le premier dîner virtuel, avec Joan Roca, entre autres initiatives, qui nous ont permis de fidéliser et de collecter des fonds auprès de la base sociale de l'organisation.
Les chiffres pour chaque programme
Les chiffres de soins varient selon chaque programme et projet en raison de l’impact inégal de la pandémie. La couverture des besoins de base, par exemple, représente l’augmentation la plus notable du nombre de personnes servies, notamment grâce à la livraison de nourriture à 18 891 personnes dans tout le diocèse. Certains de ces centres ont dû changer d'installations et prolonger leurs horaires pour faire face à la forte augmentation de la demande, comme c'est le cas de Lloret de Mar, qui a été fortement touchée par l'arrêt de l'économie liée au tourisme. L'investissement économique en aide directe aux familles a augmenté de 44,8% par rapport à l'année dernière et s'élève désormais à 2 036 840 €.
Concernant les projets de soutien aux personnes âgées, l'impact du virus et les mesures décrétées pour empêcher sa propagation ont drastiquement affecté leur fonctionnement habituel. Le nombre total de personnes âgées accompagnées a diminué de 21,7% et s'élève à 792 personnes. Les visites des jeunes volontaires dans les résidences ont dû être interrompues brusquement et dans de nombreux cas, elles ont été adaptées et converties en support télématique, depuis les mois les plus durs du confinement. Au total, jusqu'à 542 personnes âgées ont maintenu le contact avec les bénévoles de l'organisation et 250 autres ont reçu un soutien pour éviter l'isolement et la solitude indésirable.
Les ateliers d'accueil linguistique et culturel pour les nouveaux arrivants ont vu le nombre de personnes accueillies augmenter jusqu'à 28% et se sont adaptés à la formation télématique, une augmentation que Càritas relie à la nécessité de pouvoir communiquer avec l'environnement, les services de santé, les écoles, etc. Les projets d'accompagnement socio-éducatif pour les enfants, les jeunes et les familles vulnérables, malgré l'arrêt en présentiel pendant le premier confinement, ont augmenté l'accompagnement de 18,2% et ont permis d'accompagner 1 210 enfants et jeunes, pour éviter les inégalités scolaires, à travers l'adaptation télématique et présentielle des activités, la lutte contre la fracture numérique ou les outils de soutien et de contact avec les familles.
La crise provoquée par la pandémie a rendu l’accès au logement, l’une des principales préoccupations de Cáritas ces dernières années, encore plus difficile. L'entité a alloué 813 000 € à six projets liés au logement, tels que des appartements d'hébergement temporaire, des ressources résidentielles intégrales pour les jeunes non accompagnés ou des actions pour les sans-abri dans la rue, qui ont permis de servir jusqu'à 146 personnes au total. 14,7 % des personnes desservies vivent dans des logements occupés.
La limitation des capacités a réduit de plus de 50% le nombre de formations et d'entretiens sur le conseil juridique et le nombre de personnes accompagnées a diminué de 23,1% dans ce domaine. Cependant, l'entité a souffert d'une forte demande de consultations liées aux procédures télématiques auprès des administrations. Durant les mois les plus durs de la pandémie et l'arrêt complet de l'économie et des embauches, les projets d'orientation socioprofessionnelle ont vu le nombre de personnes servies chuter de 18,6 %, soit environ 1 182 personnes. Malgré tout, Cáritas a pu insérer 30 personnes en risque d'exclusion dans des entreprises de services essentiels pendant le confinement. Dolors Puigdevall a insisté précisément sur la nécessité de renforcer les projets d'orientation et d'insertion socioprofessionnelle pour « éviter de prolonger les conséquences sociales de la pandémie, à un moment où l'on voit comment la crise sanitaire commence à reculer » . Puigdevall a déclaré que « nous n'atteindrons l'immunité collective contre la pauvreté et l'exclusion sociale qu'avec l'implication de tous ».
Ecosol, l'entreprise d'insertion de Cáritas Diocesana de Girona, a maintenu 90 postes d'insertion qui ont permis d'embaucher jusqu'à 146 personnes en 2020 dans les différents secteurs d'activité de l'entreprise. L'usine de vélos de Vilablareix a poursuivi son activité avec 67 219 vélos assemblés et les projets de recyclage ont permis de récupérer 379 tonnes de vêtements et 2 tonnes de livres. Jusqu'à 22 personnes ont trouvé un emploi sur le marché du travail régulier après être passées par l'entreprise d'insertion.
Le profil des personnes servies par Cáritas
Un ménage desservi sur cinq n’a aucun revenu à la fin du mois. 67,2% des familles demandent l'aide des services sociaux et l'accueil des jeunes entre 18 et 29 ans augmente de 7%. 8 % de toutes les familles sont monoparentales. Le nombre de familles vivant dans un logement en location diminue de 10% et celles vivant dans une chambre en location augmentent de 4% et, surtout, l'emploi, qui croît de près de 7 points et s'élève à 14,7% du nombre total de personnes desservies.
Les chiffres économiques
Au cours de l’année 2020, Cáritas Diocesana de Girona a consacré plus de 9 229 040 € à l’ensemble de ses activités. Les sources privées ont représenté 44,18% des ressources gérées, grâce à la solidarité et à l’engagement des personnes, des entreprises et des entités. 88,17 % des ressources ont été allouées directement à des projets d’action sociale et le reste des ressources à la gestion, au bénévolat, à la communication et au recrutement.
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