Caritas Pla de l'Estany a exprimé sa préoccupation quant à la situation des sans-abri vivant dans la ville et affirme que « aux conditions difficiles de vie en plein air s'ajoute le fait de ne pas avoir de douches pour leur hygiène ». Cette situation est également vécue par eux et s’étend à toutes les familles qui n’ont pas d’approvisionnement en eau à la maison.
Jusqu'en 2020, ce service était proposé directement par Cáritas dans ses locaux de la Muralla. Ensuite, d'abord la pandémie de Covid et ensuite le transfert provisoire de l'entité à la paroisse de Sant Pere en raison des travaux qui doivent être réalisés dans ce secteur, ont fait que pendant trois ans ces personnes n'ont pas eu d'endroit pour se doucher.
Depuis Càritas Pla de l'Estany, ils expliquent que « face à une situation comme celle-ci, il y a des villes qui ont habilité une partie du pavillon municipal, certains jours et heures par semaine, pour que ces personnes puissent faire leur hygiène et laver leurs vêtements ».
Dans ce sens, l'entité explique que bien que Banyoles dispose de quatre pavillons municipaux, cette option a été rejetée par la mairie sans qu'aucune alternative ne soit donnée en même temps.
Face à cette réalité, Cáritas appelle à « une solution pour ces citoyens. Ne pas pouvoir se laver aggrave encore leurs conditions de vie, affectant à la fois leur santé et leur dignité. »
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